Política de Reembolso

Esta política aplica a las compras de descarga de archivos sin marca realizadas en Your QR Toolkit.

Naturaleza del producto

Las descargas de archivos sin marca son productos digitales que se entregan inmediatamente después del pago. Debido a la naturaleza digital del producto, que se puede copiar y no se puede "devolver" de la misma forma que un producto físico, nuestra política de reembolso tiene condiciones específicas.

Cuándo aplica el reembolso

Procesamos reembolsos completos en los siguientes casos: el archivo descargado está dañado o es ilegible, el archivo no corresponde al código que generaste, o se realizó un cobro duplicado por error técnico. Para solicitar un reembolso, contacta dentro de los 7 días siguientes a la compra con el número de transacción y una descripción del problema.

Cuándo no aplica el reembolso

No procesamos reembolsos en los siguientes casos: el archivo fue descargado exitosamente y funciona correctamente, el usuario cambió de opinión después de la descarga, o el código QR no escanea debido a factores externos como baja calidad de impresión, contraste insuficiente o tamaño demasiado pequeño (factores que puedes verificar con nuestras herramientas gratuitas antes de comprar).

Proceso de solicitud

Para solicitar un reembolso, usa el formulario de contacto indicando el número de transacción, la fecha de compra y el motivo de la solicitud. Procesamos las solicitudes en un plazo de 3-5 días hábiles. El reembolso se realiza por el mismo método de pago original.

Contacto

Para solicitudes de reembolso o consultas sobre pagos, contáctanos en thys@mjbstrategic.com. Incluye tu número de transacción o el correo electrónico usado al pagar.